Betsmith lar deg spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe, og det er nettopp dette mange overser når de planlegger sitt første innskudd. Den vanligste feilen i den situasjonen er å fylle ut kontoopplysningene i feil navneform eller med feil valuta, noe som først blir et problem når pengene skal ut igjen.
Spill og bruk av mobilen
Kan jeg spille hos Betsmith direkte i nettleseren på telefonen?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe eget program. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, så spillmenyen og knappene blir liggende der de skal. En sjekk er å åpne nettleseren i vanlig modus og ikke i en innebygd visning fra en annen app, fordi det siste kan gi rare sidevisninger. Skulle noe henge, laster du bare siden på nytt. Da er du tilbake i samme økt som før.
Fungerer alle spillene like godt på en liten skjerm?
Spillutvalget er bygget for å kunne brukes på mobil, men ikke alle titler er like godt tilpasset. Automater og enkle bordspill går som regel greit, mens spill med mange knapper kan bli trange på en liten skjerm. Prøv spillet i gratismodus der det er mulig før du satser penger. Roter telefonen til liggende stilling hvis knappene havner under hverandre. Det løser ofte plassproblemet uten mer styr.
Hvorfor stopper spillet når jeg bytter app på mobilen?
Nettleseren på telefonen holder bare én fane aktiv av gangen når du bytter til en annen app. Da kan spillet miste forbindelsen og starte på nytt når du kommer tilbake. Sjekk at du ikke har mange faner åpne samtidig, for det tar ressurser fra telefonen. Lukk apper du ikke bruker før du spiller. https://www.betsmith.co.no/ anbefaler å holde seg til én fane mens en runde pågår.
Trenger jeg en egen app for å spille hos casino betsmith?
Nei, spilltilbudet hos casino betsmith er lagt opp for nettleseren, og du trenger ingen egen app. Du logger inn med samme konto enten du bruker telefon, nettbrett eller datamaskin. En sjekk er å bruke en oppdatert nettleser, siden eldre versjoner kan gi feil i spillvinduet. Bokmerket siden i nettleseren hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang. Da har du samme tilgang uansett hvor du er.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster inn?
Først laster du siden på nytt og ser om spillet kommer opp. Hvis ikke, tømmer du nettleserens midlertidige filer og prøver igjen. Bytt gjerne fra mobildata til trådløst nett for å utelukke dårlig forbindelse. Fungerer det fortsatt ikke, velger du et annet spill i samme kategori og går tilbake senere. Det er sjelden noe galt med kontoen din når bare ett spill svikter.
Kan jeg spille flere spill samtidig i samme økt?
Du kan åpne flere spill, men hver fane bruker minne på telefonen. På en eldre telefon kan dette føre til at spillene hakker eller lukker seg. Hold deg til ett spill om gangen hvis du merker treghet. Sjekk også at du er innlogget i den fanen du faktisk spiller i. Da unngår du at en økt du trodde var aktiv, egentlig er avsluttet.
Hvorfor vises ikke saldoen min oppdatert på mobilen?
Saldoen oppdateres vanligvis når du går tilbake til hovedmenyen eller laster siden på nytt. Noen ganger henger tallet igjen fordi nettleseren viser en lagret versjon av siden. Last inn på nytt før du antar at noe er galt. Sjekk også at du ikke har to faner åpne med samme konto, fordi de kan vise ulike tidspunkt. Stemmer det fortsatt ikke, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir hvilket spill det gjelder.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke hos betsmith?
Betsmith tilbyr flere vanlige betalingsmåter for norske spillere. Utvalget kan variere, så du ser hvilke som er tilgjengelige for deg når du går til innskuddssteget i kontoen. En sjekk er å velge en metode du selv kjenner godt og har kontroll på. Da blir både innskudd og senere uttak enklere å følge med på.
Går det an å sette inn penger med kort?
Kort er blant metodene som ofte er tilgjengelige for innskudd. Du legger inn kortopplysningene i det sikrede skjemaet i kontoen, og beløpet trekkes fra kortet ditt. Sjekk at kortet er åpnet for nettkjøp og at navnet på kortet stemmer med kontonavnet ditt. Er kortet avvist, kan det skyldes sperre hos banken din. Prøv en annen metode hvis kortet fortsatt ikke går gjennom.
Hvor lang tid tar et uttak til bankkontoen?
Behandlingen starter når du har bedt om uttaket og eventuelle kontrollsteg er fullført. Hvor lang tid det tar før pengene står på kontoen din, avhenger av betalingsmåten og av banken din. Sjekk at kontoopplysningene er riktige før du sender forespørselen. Feil kontonummer er den vanligste grunnen til at et uttak blir liggende.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut gevinster?
Ja, kontoen må være bekreftet før uttak kan behandles. Dette er KYC-kontrollen som alle regulerte operatører gjør for å vite hvem som eier kontoen. Last opp et gyldig identitetsdokument og sørg for at bildet er tydelig og ikke beskåret. Sjekk at navnet på dokumentet er identisk med navnet du registrerte. Da går kontrollen raskere, og uttaket kan behandles uten ekstra runder.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det er en fordel å bruke samme metode begge veier, fordi det gjør sporingen enklere for både deg og operatøren. Noen metoder egner seg bare for innskudd, og da må du velge en annen for uttak. Sjekk hvilke valg som er tilgjengelige for uttak i kontoen din før du setter inn penger. Da vet du på forhånd hvor gevinsten skal havne.
Hva skjer hvis jeg setter inn med en konto som ikke er min?
Innskudd fra en konto som ikke tilhører deg, skaper problemer når kontoen skal bekreftes. Navnet på betalingsmiddelet må stemme med navnet på spillkontoen. Bruk derfor bare kort eller konto som står i ditt eget navn. Sjekk dette før første innskudd, ikke etter at du har vunnet. Det sparer deg for en lang kontrollprosess senere.
Hva gjør jeg hvis et innskudd ikke dukker opp på saldoen?
Vent litt og last siden på nytt før du gjør noe annet. Sjekk deretter at beløpet faktisk er trukket fra betalingsmiddelet ditt. Er det trukket, men ikke synlig i kontoen, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir tidspunkt og metode. Ikke sett inn på nytt med en gang, fordi et dobbelt innskudd skaper ekstra arbeid for alle parter.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus hos Betsmith?
Bonuser aktiveres vanligvis ved at du velger dem i kontoområdet eller ved innskudd. Les hvilke spill som teller mot vilkårene før du begynner å spille. En sjekk er å se hvor lenge tilbudet gjelder, slik at du ikke mister det mens du venter. Aktiver bonusen før du setter i gang med spill, ikke etterpå.
Hvorfor er ikke hele gevinsten fra bonusspill utbetalbar?
Gevinster fra bonusspill blir ofte stående som bonusmidler til vilkårene er oppfylt. Det betyr at du må spille gjennom et bestemt beløp før midlene kan tas ut. Sjekk hvor mye som gjenstår i kontoområdet ditt. Spill som ikke teller med, flytter deg ikke nærmere målet. Velg derfor spill som er godkjent for bonusen.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, bare enkelte spill teller mot gjennomspillkravet. Automater er ofte med, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over godkjente spill før du setter i gang. Velger du feil spill, kan innsatsen din bli stående uten å telle. Da bruker du tid uten å komme nærmere et uttak.
Får jeg beholde bonusen hvis jeg setter inn mer senere?
Et nytt innskudd utløser ikke automatisk den samme bonusen igjen. Nye kampanjer kommer med egne vilkår, og de gamle gjelder bare for det opprinnelige tilbudet. Sjekk hvilke tilbud som er aktive for deg akkurat nå i kontoområdet. Har du en bonus som fortsatt er aktiv, kan et nytt innskudd påvirke hvordan midlene regnes. Vent til den er ferdigspilt hvis du er i tvil.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger før den er ferdigspilt?
Et uttak før gjennomspillkravet er oppfylt fører som regel til at bonusmidlene og gevinstene fra dem forsvinner. Ditt eget innskudd kan du fortsatt ta ut, men bonusdelen faller bort. Sjekk hvor mye som gjenstår før du ber om uttak. Vil du heller spille videre, fullfører du kravene først. Da beholder du muligheten til å ta ut gevinsten senere.
Kan jeg bruke en kampanjekode ved registrering?
Noen kampanjer krever en kode, og den legges inn i det angitte feltet under registrering eller ved innskudd. En sjekk er å skrive koden nøyaktig slik den er oppgitt, uten mellomrom. Feil kode gjør at tilbudet ikke aktiveres, og det kan være vanskelig å rette opp etterpå. Ligger koden i en e-post eller melding, kopierer du den direkte derfra.
Registrering av konto
Hva trenger jeg for å opprette en konto hos betsmith norway?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du faktisk bruker. For betsmith norway er det også viktig at du oppgir riktig valuta og land fra starten. En sjekk er å skrive navnet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Da unngår du problemer når identiteten skal bekreftes senere. Bruk en e-post du har tilgang til, siden bekreftelsen kommer dit.
Hvorfor blir registreringen min avvist?
Det vanligste er at opplysningene ikke stemmer overens, for eksempel feil fødselsdato eller et navn med skrivefeil. Noen ganger er e-postadressen allerede brukt på en annen konto. Sjekk at du ikke har skrevet inn et mellomnavn på feil sted. Prøv igjen med de samme opplysningene som i identitetsdokumentet ditt. Stemmer alt, kan du ta kontakt med kundestøtten og be om hjelp.
Kan jeg ha mer enn én konto hos Betsmith?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruker du glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve e-postadressen din. To kontoer kan føre til at begge blir stengt, og da mister du tilgang til pengene dine. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn under registreringen?
Navnet må stemme med identitetsdokumentet ditt for at kontoen skal kunne bekreftes. Skriver du feil, kan du ikke rette det selv etter at kontoen er opprettet. Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar hva som er feil. Sjekk navnefeltet mot dokumentet før du trykker på bekreft. Det er langt enklere å rette før kontoen er aktiv.
Må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan spille?
Du må vanligvis bekrefte e-postadressen før kontoen er fullt aktiv. Du får en melding med en lenke til adressen du oppgav. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke kommer i innboksen. Klikk på lenken i god tid, fordi bekreftelsen kan ha en utløpsdato. Uten bekreftelse kan du bli stående uten tilgang til innskudd og spill.
Kan jeg bruke samme e-postadresse til flere kontoer?
En e-postadresse kan bare knyttes til én konto. Prøver du å registrere deg med en adresse som allerede er i bruk, får du beskjed om det. Sjekk hvilken adresse du brukte sist før du oppretter noe nytt. Har du glemt passordet, går du via tilbakestilling i stedet. Da beholder du kontoen og historikken din.
